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Domande Frequenti

Info sulla Psicoterapia

Cos'è la psicoterapia e come può essere d'aiuto?

È possibile definire la psicoterapia come un approccio altamente pratico e orientato agli obiettivi per la risoluzione dei problemi. Sia che tu stia attraversando un momento difficile, abbia attraversato una situazione difficile o semplicemente non riesca a ottenere il controllo sui tuoi comportamenti problematici, la psicoterapia ti offre uno spazio sicuro per parlare di tutti i tuoi problemi e imparare a risolverli in modo realistico con tecniche di problem solving efficaci.

Gli psicoterapeuti comprendono ogni singolo paziente individualmente e li aiutano a sviluppare piani personalizzati di miglioramento a seconda delle circostanze di vita specifiche. Questi miglioramenti sono spesso di lunga durata e hanno un impatto molto positivo sulla tua vita.

La psicoterapia è molto più che “parlare” in quanto utilizza una vasta gamma di metodi scientificamente provati che possono avvantaggiare ogni area della tua vita e aiutarti a diventare una versione migliore di te stesso.

Come funziona la psicoterapia?

La psicoterapia funziona fornendoti un luogo confidenziale per discutere i tuoi problemi, esplorarne le cause e apprendere strategie di coping efficaci specificamente adatte alla tua personalità, il tutto sotto la guida di un professionista esperto di salute mentale.

Quali sono i diversi tipi di psicoterapia?

La psicoterapia è un termine generico che contiene centinaia di approcci diversi. Se hai appena iniziato ad informarti sull’argomento, la stragrande maggioranza dei termini usati in terapia può intimidirti. Per aiutarti, abbiamo messo a punto una guida sulle varie tipologie di psicoterapia di comprovata evidenza scientifica. Puoi consultarla cliccando qui.

Inoltre, per facilitarti nel processo di scelta, abbiamo sviluppato il nostro algoritmo di matching per aiutarti ad entrare in contatto direttamente con i terapisti che meglio si adattano alle tue esigenze personali. Una volta scelto un terapista, puoi discutere con lui dei diversi approcci disponibili e poi scegliere quello che risuona di più con te.

Perché la psicoterapia costa così tanto?

La psicoterapia non è così costosa come spesso si pensa. La maggior parte delle sessioni di terapia costa circa quanto spenderesti per una serata fuori con gli amici o il conto di una normale visita al ristorante.

Considerando i vantaggi, la psicoterapia è un investimento duraturo su te stesso per migliorare la tua vita. Attraverso la psicoterapia impari modi sani per affrontare i tuoi problemi, elaborare i tuoi traumi e il tuo dolore, migliorare le relazioni, come raggiungere gli obiettivi e ricevi concentrazione, attenzione e impegno completi da un esperto altamente qualificato.

Devi anche considerare i terapisti dalla loro prospettiva. Devono gestire le altre spese generali della loro attività e fornire una quantità eccezionale di passione ed energia. Per fornire un servizio di qualità, un terapista lavora in media con circa 20 clienti a settimana.

La psicoterapia online funziona?

I nostri psicologi utilizzano metodologie scientificamente valide nell’aiutare le persone a sviluppare comportamenti protettivi ed efficaci, improntati alla salute ed al benessere.

Esistono diverse tipologie di psicoterapia ed i nostri Psicologi 4U sono qualificati ad utilizzare un’ampia gamma di terapie psicologiche evidence-based, vale a dire di comprovata efficacia scientifica.

È nostra abitudine costruire il percorso più adatto sulla base delle caratteristiche e delle necessità dei nostri clienti in modo da assicurarti il miglior risultato possibile.

Di quanti appuntamenti avrò bisogno?

La durata della terapia dipende dalle tue esigenze e dalle difficoltà che stai attraversando. Varia da persona a persona.

In generale, dovresti incominciare a vedere qualche miglioramento dopo le tue prime sessioni con il tuo psicologo.

Le sessioni cominciano con frequenza settimanale e quando tu e il tuo psicologo lo riterrete opportuno, potrai passare ad un programma di mantenimento e distanziare le sedute per portare ciò che hai imparato in terapia nella tua vita quotidiana prima che il processo di miglioramento giunga al termine.

Info su Psicologo 4U

I Nostri Psicologi

Scegliere uno Psicologo

Qual'è la differenza tra un coach, un counselor, uno psicoterapeuta, uno psichiatra e uno psicologo?

Abbiamo scritto un articolo che descrive la differenza tra un coach, un counselor, uno psicoterapeuta, uno psichiatra e uno psicologo per aiutarti a scegliere il terapeuta giusto per te.

Posso parlare con un terapista prima di fissare un appuntamento?

Assolutamente si.

Tutti i nostri psicologi offrono la possibilità di prenotare una video-call gratuita di 15 minuti a tutti coloro che non sono sicuri di voler iniziare la terapia.

Puoi prenotare una video-call gratuita sul profilo dello psicologo con cui vorresti iniziare a lavorare cliccando sulla tab ‘Prenota una Visita’.

Abbiamo anche scritto un articolo su 10 domande da fare durante la prima sessione di psicoterapia e un articolo su come prepararsi per la prima sessione di psicoterapia.

Supporto Tecnico

Cosa devo fare se ho inserito accidentalmente un indirizzo e-mail sbagliato?

Mettiti in contatto con noi tramite e-mail a hello@psicologo4u.com e aggiorneremo i tuoi dati.

Perché devo verificare il mio indirizzo email?

Ti chiediamo di convalidare il tuo indirizzo e-mail in modo da accertarci che tu abbia fornito l’indirizzo giusto cosicché il tuo psicologo possa contattarti per effettuare la prima consulenza gratuita di 15 minuti.

Cosa devo fare se non ricevo l'email di verifica?

A volte, le email possono finire nella cartella “spam/junk”, a seconda del servizio email che utilizzi. Prima di tutto, ti consigliamo di dare un’occhiata lì. Se non hai successo, contatta il nostro team di supporto per aiutarti a reimpostare la password del tuo account: hello@psicologo4u.com.

Sto riscontrando un errore tecnico, chi devo contattare?

Per qualsiasi domanda tecnica, puoi contattarci via email su hello@psicologo4u.com.

Come cancello il mio account?

Inviaci un’e-mail a hello@psicologo4u.com e cancelleremo il tuo account entro 5 giorni lavorativi.

Posso cambiare l'indirizzo email collegato al mio account?

Assolutamente si! Puoi modificare l’indirizzo email associato al tuo account navigando nella sezione “Profilo”. 

Come cambio la mia password?

La modifica della password può essere eseguita in due modi:

  1. Facendo clic su “Password dimenticata” durante l’accesso.
  2. Oppure, semplicemente aggiornandola sul tuo profilo (solo per gli utenti registrati).

Ancora bisogno di aiuto? Contattaci

Come posso accedere se ho dimenticato la password?

Se non riesci ad accedere al tuo account e non ricordi la tua password, segui le istruzioni seguenti:

  1. Sul nostro sito Web, fare clic su “Accedi”.
  2. Fare clic su “Password dimenticata”.
  3. Puoi inserire il tuo nome utente o la tua email. Fare clic su “Ottieni nuova password”.

* Nel caso in cui non riuscissi a ricordare sia il nome utente che l’e-mail che hai inserito al momento della registrazione, contattaci all’indirizzo hello@psicologo4u.com

  1. A questo punto dovresti vedere una notifica che dice “Ti abbiamo appena inviato un’email con le istruzioni per la reimpostazione della password”.
  2. Apri una nuova scheda o browser per controllare la tua posta. Fare clic sul link per reimpostare la password.

* In alcuni casi, le e-mail vengono perse nella cartella Spam/Posta indesiderata. Assicurati di controllare nella cartella Spam/Posta indesiderata e/o premi il pulsante di aggiornamento del tuo browser.

  1. Immettere una nuova password, quindi clicca su “Submit”.
  2. Apparirà una notifica che dice “Reimpostazione della password completata”. Ora puoi accedere con la tua nuova password!

Come faccio a modificare il mio account?

Per apportare modifiche o aggiornamenti al tuo account, per accedere vai su “accedi”.

Una volta effettuato l’accesso, vedrai tre schede sulla tua dashboard;

  1. Profilo
  2. Pagamenti
  3. Appuntamenti

  1. La scheda del tuo profilo ti consentirà di aggiornare quanto segue:
  • Nome 
  • Cognome
  • Indirizzo email
  • Password

  1. Nella Scheda Pagamenti, c’è una barra laterale che appare nella parte sinistra dello schermo:
  • Dashboard: Cliccando qui, semplicemente verrai reindirizzato al tuo profilo
  • Ordini: visualizza e gestisci i tuoi ordini qui
  • Indirizzo: imposta qui il tuo indirizzo di fatturazione
  • Metodi di pagamento: consente di inserire e modificare i dati della carta di credito

Nota: le nostre transazioni sono gestite dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. 

  • Dettagli account: proprio come la dashboard, sarai in grado di modificare le tue informazioni di base e la tua password. Inoltre, puoi aggiornare il tuo nome visualizzato (scegli un nome che desideri venga visualizzato nella sezione dell’account e nelle recensioni)
  • Logout: ti disconnette dal tuo account.

  1. Scheda Appuntamenti: qui è possibile visualizzare gli appuntamenti futuri e la cronologia degli appuntamenti

Cosa devo fare se non ricevo un'email relativa al mio appuntamento nella mia posta in arrivo?

A volte, le e-mail possono andare a finire nella cartella dello spam o della posta indesiderata, a seconda del servizio di posta elettronica utilizzato. Ti consigliamo di dare un’occhiata li prima.

Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo hello@psicologo4u.com.

Avete un’app per il mio cellulare?

No. La piattaforma è ottimizzata per i dispositivi mobili, quindi puoi accedere e gestire il tuo account anche sul tuo telefono, semplicemente visitando il nostro sito web.

Come Funziona Psicologo 4U

Il primo incontro è gratuito?

Si, offriamo una video-call di 15 minuti gratuita a tutti coloro che non sono sicuri di voler iniziare la terapia.

Dopo aver prenotato la video-call gratuita di 15 minuti, il tuo psicologo si metterà in contatto con te per conoscervi e rispondere alle tue domande.

Come posso prenotare un appuntamento?

Tutti gli appuntamenti vengono prenotati online. L’obiettivo di Psicologo 4U è rendere la tua esperienza di prenotazione online il più semplice possibile!

Per iniziare la terapia online, scegli semplicemente uno psicologo con cui parlare, quindi scegli la data e l’ora che ti interessano e registrati per confermare l’appuntamento.

Avrò sempre lo stesso psicologo?

Sì, certo. È fondamentale che tu lavori con lo stesso psicologo ogni volta cosicché tu possa costruire una relazione in cui ti senti a tuo agio e al sicuro.

Ricorda che se non ti senti a tuo agio con il tuo psicologo, puoi chiedere di cambiare in qualsiasi momento, senza alcun costo aggiuntivo.

Come posso lasciare un feedback al mio terapeuta?

Puoi lasciare un feedback sulla tua esperienza con un terapista sulla pagina del profilo del terapeuta nella scheda delle recensioni dei pazienti.

Come cancello un appuntamento?

Le tue sessioni sono molto importanti per noi. Sono riservate specialmente per te! Capiamo che a volte hai bisogno di riorganizzare i tuoi impegni. Pertanto, ti chiediamo rispettosamente un preavviso di almeno 24 ore per la cancellazione o la riprogrammazione delle sessioni.

È possibile cancellare una seduta nella dashboard del tuo account navigando su Appuntamenti > Appuntamenti futuri > I miei appuntamenti fino a 24 ore prima dell’ora di inizio della sessione. Hai diritto a un rimborso completo se annulli la prenotazione fino a 24 ore prima dell’orario della tua prossima sessione.

Se hai bisogno di riprogrammare, è possibile scegliere una data e un’ora alternativa solo nel caso in cui si chieda allo psicologo di riprogrammare con più di 24 ore di preavviso rispetto all’orario della tua prossima sessione. Sei pregato di inviare un’e-mail o un messaggio di testo direttamente al tuo Psicologo 4U per riprogrammare una sessione.

Qualsiasi sessione persa, cancellata in ritardo o modificata senza preavviso di 24 ore comporterà un addebito pari al 100% dell’importo della sessione prenotata. Nessun rimborso sarà concesso per sessioni prenotate ma non disdette con un preavviso di almeno 24 ore.

Privacy

La terapia è confidenziale?

Si, certo, la terapia è confidenziale al 100%. È il tuo spazio sicuro, in cui puoi confidarti liberamente. Il tuo psicologo è tenuto al segreto professionale.

Pagamenti

Quanto costa una seduta?

Le sedute di terapia individuale costano 40€ l’una, e 50€ per la terapia di coppia.

I costi di prestazione delle sedute di Psicologo 4U rientrano tra le spese sanitarie che danno diritto alla detrazione del 19% in sede di dichiarazione dei redditi. Basterà tenere le nostre fatture e fornirle al proprio commercialista. Accertati di aver inserito i tuoi dati fiscali correttamente. Puoi aggiornarli in qualsiasi momento sul tuo profilo cliente, nella sezione indirizzi.

Come vengono elaborati i pagamenti?

Psicologo 4U si integra con Stripe per fornire un modo completamente sicuro e conforme alle normative di accettare pagamenti con carta di credito e debito.

Stripe è oggi uno dei principali processori di pagamento al mondo. Le transazioni digitali vengono effettuate con facilità utilizzando la loro solida piattaforma online. Stripe offre uno schema tariffario trasparente, supporto per pagamenti ricorrenti, documentazione approfondita e interfaccia online di facile utilizzo. Stripe è conforme allo standard PCI (Payment Card Industry), il ché significa che soddisfa la massima sicurezza per la protezione dei tuoi dati, come richiesto dallo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Utilizziamo Stripe Connect, che è stato progettato per piattaforme ed è pienamente conforme alla più recente legislazione sui pagamenti online, così puoi essere certo che sia sicuro, protetto e conforme.

Posso pagare il mio terapista con bonifico bancario o in qualsiasi altro modo?

No, non puoi. Si prega di non offrire il pagamento al terapista con altri mezzi, poiché è stato stipulato un contratto con noi per accettare solo pagamenti elettronici attraverso la piattaforma per semplificare l’amministrazione.

Quando verrà prelevato il pagamento dalla mia carta?

Il pagamento del primo appuntamento viene effettuato al momento della prenotazione senza eccezioni.

Quando prenoti per la prima volta una sessione ti viene chiesto di inserire i dettagli della carta di credito o di debito per pagare la sessione e il pagamento viene immediatamente addebitato da Stripe – il nostro sistema di pagamento. Per tua comodità, hai l’opzione di memorizzare la tua carta di credito o debito per utilizzarla per gli appuntamenti successivi. I dati della carta (numero della carta, codice CVV ecc.) non vengono condivisi con noi. Stripe ci invia un token di autorizzazione che ci consente di addebitare la carta registrata. Puoi revocare questa autorizzazione in qualsiasi momento.

Dopo la prima sessione, il pagamento verrà effettuato immediatamente per le sessioni prenotate da te sul nostro sito Web di Psicologo 4U.

Se hai memorizzato i dettagli della tua carta, potrai chiedere al tuo psicologo di prenotare gli appuntamenti successivi per te sulla piattaforma. In questo caso, il pagamento verrà effettuato 24 ore prima dell’orario di inizio della sessione. Se l’addebito fallisce per qualsiasi motivo, verrai informato e ti verrà chiesto di apportare modifiche per garantire che l’addebito possa essere effettuato.

Perché devo inserire i dati della mia carta?

È necessario inserire i dati della carta di debito o credito per confermare una prenotazione.